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现代化医院后勤管理的体会

归档日期:07-10       文本归类:后勤现代化      文章编辑:爱尚语录

  现代化医院后勤管理的体会_工程科技_专业资料。现代化医院后勤管理的体会 [摘要]医院管理的重要组成部分,就是医院后勤管理。医院要在激烈的市场 竞争中利于不败之地, 获得长足发展,就必须要不断创新和发展医院后勤管理工 作, 推动后勤社会化进程的迅速

  现代化医院后勤管理的体会 [摘要]医院管理的重要组成部分,就是医院后勤管理。医院要在激烈的市场 竞争中利于不败之地, 获得长足发展,就必须要不断创新和发展医院后勤管理工 作, 推动后勤社会化进程的迅速发展。医院后勤管理水平和医院的经济效益直接 挂钩, 对现代医院的正常运行起到了关键性的作用,下面谈一下关于现代化医院 后勤管理的几点看法和体会。 【关键词】后勤管理;医院;体会 一、做好人力资源管理,搞好人才队伍建设 要真正做好现代医院专业化和标准的管理,人才的管理是关键。目前医院后 勤管理队伍中,有主要三个方面的问题存在:一是医学知识的匮乏;二是工程技 术知识的欠缺;三是专门管理人才的缺乏。而在现代化医院的建设中,合格的后 勤管理人才,必须具备以上三个方面的因素。 1、提高专业技术水平 随着社会的进一步发展和改革的不断深入, 对后勤管理工作也提出了更高的 要求。 后勤管理干部必须掌握基本的医学知识管理,同时具备后勤保障的相关技 能知识。为了实现这个目标,最为行之有效方法是,在医学院校内开设相应的医 院后勤管理专业,通过专门的、系统的培训和学习,为打造高级医院后勤管理人 才做好准备, 促进后勤管理队伍高水平和高素质的建设。同时通过继续教育的方 式, 对现有的管理人员进行专业化的培训, 为医院后勤管理的稳步发展提供保障。 2、加强岗位人员技能培训 伴随着逐步应用和普及高新科技自动化, 已经显著提高了后勤设备的现代化 水平,而服务环境和对象的不断变化,都需要后勤管理人员能够与时俱进、积极 转变观念,加大学习和教育的力度。后勤管理者必须对员工进行积极的鼓励,采 取各种形式的职称考试、技术培训等等,给予政策扶持,迅速培养他们成为本行 业的精英和专家,促进医院的高效运行。 二、加强职业道德教育,对各项规章制度进行完善 医院后勤管理具有范围广、技术强、工种多的特点,为了促进医院后勤各项 工作的顺利开展,就要对各项规章制度进行建立和完善,真正做到有规可依、有 章可循,并做好执行情况的监督工作。 1、对各项规章制度进行建立和完善 作为综合性的医院, 要想井然有序的开展各项后勤工作,就应该对各项规章 制度进行建立和健全。明确各自的岗位职责,建立完整的操作规程和工作制度。 每月组织班组开展自检自查工作,并定期进行公布,对全院的总体状况和后勤运 行状况进行介绍,每个人都能做到各尽其责,培养他们的荣誉观和使命感。推行 班组长负责制,提升服务理念,打造一支高效率、高质量的服务团队。 2、加强监督和检查力度 加大监督力度, 一旦出现实际情况和制度发生矛盾和冲突的情况,必须及时 修改和完善制度。在制度的制定方面,应具有一定的淘汰性、针对性、广泛性和 前瞻性。 可通过考察和参观同行业其他的医院, 借鉴好的做法, 扩宽眼界和思路, 学习优秀的管理经验, 扬长避短, 为建立更加完善的管理制度, 打好基础。 其次, 要对制定的规章制度本身做好监督,在快速发展的医疗事业上,一旦发现制度在 执行过程中与实际情况发生冲突、造成混乱的,要尽可能做好修改。制度的制定 也要有前瞻性、广泛性、针对性和淘汰性。可以出门参观同级别或者更高级别的 医院,扩宽思路和眼界,学习和借鉴他们好的制度和管理经验,取长补短,这是 做好管理制度工作最快捷、最有效的途径。 3、牢固树立以人为本的服务理念,提高服务质量 作为一种特殊的服务行业, 广大患者是其服务的对象,所以必须树立以人文 本的理念,充分尊正和珍惜生命。医院的任何部门和全部职工,都要以患者为服 务的中心。 本着一切为患者考虑的角度。 树立社会化观念、 效益观念、 法纪观念、 服务观念,从医院后勤工作的特点出发,真正为临床服务,为患者排忧解难,辅 助解决临床医疗中出现的各种问题,改善医患关系,使医院能够获得良好的社会 评价。 4、推动后勤社会化进程 随着不断深入的改革开放力度,也迅速变革了医院的后勤管理模式。由于降 低了医疗服务市场的门槛, 专业公司的适时引入, 可推动后勤服务的社会化进程。 而由各类专业公司代理垃圾处理、电梯维保、运送保洁、被服洗涤工作,可显著 提供服务质量和专业化程度。 同时也大幅度减少了人员开支和人员费用。各种降 耗措施的推行,可使运行成本进一步降低,使国有医院的竞争力显著提高。医院 后勤的社会化,通过大力引进社会上的服务工作,保证后勤工作的持续、平稳、 可靠和规范,为医院的后勤服务和供应,提供有力的支撑和保障。 结语 医院要在激烈的市场竞争中利于不败之地,获得长足发展,就必须要不断创 新和发展医院后勤管理工作, 推动后勤社会化进程的迅速发展。作为一项庞大而 系统的管理体系, 现代化医院后勤管理工作包括各项内容,在医院管理中占据着 重要的地位。为了实现医院的可持续性发展,医院后勤的社会化管理,是今后医 院后勤管理改革的方向,也是医院实现现代化管理的必然趋势。 参考文献 [1]吴莎莉.浅议优化医院后勤管理[J].企业家天地(理论版) ,2010(05) [2]袁烈.提高医院财务管理 促进医院发展[J].价值工程,2010(04) [3]孙慧,李继明.血站后勤管理的改革与发展 [J].商业文化(学术版) ,2010 (10) [4]潘隆贵,贾晓平.医院后勤物资规范化管理的实践与探索[J].经营管理者, 2010(20)

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