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提升后勤服务效能 创新服务模式 ——加强后勤管理新举措

归档日期:07-18       文本归类:后勤通信      文章编辑:爱尚语录

  随着我院不断壮大和人员的梯队式的发展,重庆信息通信研究院步入快速发展阶段,院后勤服务保障呈现多样化,给院后勤工作提出了新的要求。后勤工作质量的好坏时刻影响着全院工作质量以及工作满意度。就如何提高后勤管理效能、优化服务流程、提升服务品质,成为了后勤保障工作改革创新的关键。

  一、立足制度管人,加强内涵建设。制度建设关键在于制度规范和制度落实,院后勤保障根据实际出发,对现有的管理制度、规范及标准进行修订完善,定期组织重要制度培训,立足内涵建设,时刻牢记“以人为本”、“以全院为中心”的服务理念,最大限度地调动职工的工作积极性,努力营造团结和谐,严谨高效的工作氛围,促使各项活动有章可循,有章可依,实现标准化、规范化和实用性的要求。

  二、优化维修流程,实现精细化管理。为更好的服务全院,将优化办公设备的维修流程,加强服务意识,以最快最便捷的方式为大家解决问题,争取问题和故障不过夜。对于特殊原因不能维修的,将为其提供备用设备,在不耽误大家工作的前提下,及时进行维修,做好后勤保障服务。

  三、加强安全防范,消除安全隐患。每月对全院及公租房进行一次安全检查,落实整改措施,消除安全隐患,不定期对水电使用进行检查,对重要基础设施加强监督检查,确保全院各种设备,安全部件定期年检,进一步完善后勤各类突发事件应急预案,确保全员安全意识不断增强。

  后勤保障是一个服务体系,创新与优质服务是我们永恒的追求,下一步我院将不断优化和规范服务流程,为院可持续发展提供重要保障。

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